Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 04/09/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định cách Công ty TNHH Công nghệ Số SAMI, mã số doanh nghiệp 0110046769, sau đây gọi là “SAMI”, thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập website https://samiditech.vn, liên hệ tư vấn, đăng ký nhận tài liệu, sử dụng công cụ miễn phí hoặc gửi yêu cầu về dịch vụ của SAMI.

Thông tin liên hệ của SAMI:

Địa chỉ trụ sở: Ô 3, Lô 6, Đền Lừ 2, phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 08 1800 2248
Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@samiditech.vn, tiêu đề: “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”

Website này giới thiệu dịch vụ marketing, Local SEO, SEO, quảng cáo, công nghệ và các giải pháp liên quan. Website không cung cấp chức năng đặt hàng, thanh toán trực tuyến hoặc bán sản phẩm trực tiếp. Nếu SAMI cung cấp nền tảng, ứng dụng hoặc dịch vụ có cơ chế xử lý dữ liệu riêng, chính sách riêng của nền tảng hoặc hợp đồng dịch vụ sẽ được áp dụng bổ sung.

2. Vai trò của SAMI trong việc xử lý dữ liệu

Đối với dữ liệu được thu thập trực tiếp qua website, SAMI là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân vì SAMI xác định mục đích và phương tiện xử lý.

Đối với dữ liệu cá nhân mà khách hàng doanh nghiệp cung cấp cho SAMI trong quá trình triển khai dịch vụ marketing, SEO, quảng cáo, quản trị website, chatbot hoặc công nghệ, SAMI có thể là bên xử lý dữ liệu cá nhân theo chỉ dẫn của khách hàng và thỏa thuận, hợp đồng giữa các bên. SAMI không sử dụng dữ liệu đó cho mục đích riêng ngoài phạm vi dịch vụ đã thống nhất.

3. Dữ liệu cá nhân SAMI có thể thu thập

3.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Tùy biểu mẫu hoặc yêu cầu, SAMI có thể thu thập:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Tên doanh nghiệp, chức danh, lĩnh vực hoạt động
Website, địa chỉ doanh nghiệp, liên kết Google Business Profile hoặc thông tin phục vụ việc tư vấn, đánh giá marketing
Nội dung trao đổi, yêu cầu tư vấn, tài liệu hoặc tệp bạn chủ động gửi
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký nhận checklist, tài liệu, bản tin hoặc tham gia sự kiện
Thông tin ứng tuyển nếu bạn gửi hồ sơ qua kênh tuyển dụng của SAMI

SAMI chỉ yêu cầu dữ liệu phù hợp và cần thiết cho từng mục đích. Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm, thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu, giấy tờ định danh hoặc dữ liệu cá nhân của người khác qua biểu mẫu website trừ khi SAMI có yêu cầu hợp pháp, cụ thể và an toàn.

3.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, SAMI hoặc các nhà cung cấp kỹ thuật được sử dụng hợp pháp có thể thu thập:

Địa chỉ IP, thời điểm truy cập, nhật ký lỗi và dữ liệu an ninh hệ thống
Loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ
Trang đã truy cập, nguồn truy cập, thời lượng truy cập, thao tác tương tác cơ bản
Cookie, mã định danh trực tuyến và thông số chiến dịch như UTM

Các thông tin này được sử dụng để vận hành, bảo vệ, đo lường và cải thiện website. Việc dùng cookie phân tích hoặc quảng cáo không thiết yếu chỉ được thực hiện sau khi bạn đồng ý qua cơ chế quản lý cookie.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

SAMI xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

Tiếp nhận, phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn, báo giá hoặc đặt lịch làm việc
Cung cấp checklist, tài liệu, công cụ miễn phí hoặc thông tin bạn chủ động yêu cầu
Xác minh, phòng chống thư rác, hành vi giả mạo, tấn công hoặc lạm dụng website
Vận hành, bảo trì, khắc phục lỗi và cải thiện trải nghiệm website
Đo lường hiệu quả nội dung, nguồn truy cập và chiến dịch, khi bạn đã đồng ý với cookie không thiết yếu
Gửi bản tin, thông tin dịch vụ hoặc ưu đãi của SAMI khi bạn đã đăng ký hoặc đồng ý riêng cho mục đích này
Liên hệ về hồ sơ ứng tuyển nếu bạn chủ động nộp hồ sơ
Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý khác

SAMI không bán, mua hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. SAMI không dùng dữ liệu liên hệ thu được qua biểu mẫu để gửi quảng cáo nếu chưa có sự đồng ý phù hợp.

5. Căn cứ và sự đồng ý

Khi cần sự đồng ý, SAMI chỉ xử lý dữ liệu khi bạn thể hiện sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể kiểm chứng. Sự im lặng hoặc việc tiếp tục truy cập website không được coi là sự đồng ý đối với cookie không thiết yếu hoặc hoạt động tiếp thị.

Tại các biểu mẫu, SAMI áp dụng riêng:

Ô xác nhận đã đọc Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và đồng ý để SAMI xử lý dữ liệu nhằm phản hồi đúng yêu cầu của bạn
Ô lựa chọn độc lập, không được tích sẵn, nếu bạn muốn nhận bản tin hoặc thông tin tiếp thị
Banner cookie có các lựa chọn chấp nhận, từ chối hoặc tùy chỉnh cookie không thiết yếu

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào theo Mục 10 của Chính sách này. Việc rút lại không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại.

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

SAMI chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo, bao gồm:

Nhân sự, bộ phận hoặc cộng tác viên của SAMI có nhiệm vụ liên quan và được phân quyền
Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website, email doanh nghiệp, quản lý biểu mẫu, CRM, bảo mật, sao lưu, phân tích dữ liệu, gửi email hoặc hỗ trợ kỹ thuật
Đơn vị tư vấn chuyên môn như luật sư, kế toán, kiểm toán khi cần thiết và có nghĩa vụ bảo mật
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu
Bên kế thừa hợp pháp trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển giao hoạt động theo quy định pháp luật

SAMI yêu cầu các bên xử lý dữ liệu thay mặt SAMI chỉ xử lý theo thỏa thuận, áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng trái phép.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số nhà cung cấp công nghệ của SAMI có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi SAMI sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây, email, CRM, đo lường hoặc quảng cáo quốc tế.

Trong trường hợp này, SAMI áp dụng biện pháp quản lý, kỹ thuật và hợp đồng phù hợp; đồng thời thực hiện các nghĩa vụ về đánh giá tác động, hồ sơ và thủ tục chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới khi pháp luật yêu cầu.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

SAMI lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo hoặc theo quy định pháp luật.

Thông tin liên hệ, yêu cầu tư vấn và báo giá: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, trừ khi bạn trở thành khách hàng hoặc yêu cầu xóa sớm hơn
Dữ liệu đăng ký nhận tài liệu, bản tin hoặc thông tin tiếp thị: đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất
Hồ sơ ứng tuyển không được tuyển dụng: tối đa 12 tháng, trừ khi có thỏa thuận khác
Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu bảo mật: theo thời hạn cần thiết để vận hành, bảo vệ và xử lý sự cố
Dữ liệu liên quan đến hợp đồng, hóa đơn hoặc nghĩa vụ pháp lý: theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn cần thiết, SAMI sẽ xóa, hủy hoặc khử nhận dạng dữ liệu bằng biện pháp phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

9. Cookie và công nghệ tương tự

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

9.1. Cookie cần thiết

Cookie cần thiết hỗ trợ hoạt động cơ bản, bảo mật, chống thư rác và ghi nhớ lựa chọn cookie. Các cookie này không thể tắt hoàn toàn nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ chức năng website.

9.2. Cookie phân tích và quảng cáo

Khi được bạn đồng ý, SAMI có thể sử dụng công cụ đo lường hoặc quảng cáo của bên thứ ba, ví dụ Google Analytics, Google Ads hoặc Meta, nếu các công cụ này được cấu hình trên website tại thời điểm đó.

Các công cụ này có thể xử lý dữ liệu về hành vi truy cập, thiết bị, nguồn truy cập và hiệu quả chiến dịch. SAMI không cho phép cookie phân tích hoặc quảng cáo hoạt động trước khi có sự đồng ý của bạn.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất cứ lúc nào qua liên kết “Cài đặt cookie” tại chân trang website hoặc thiết lập trình duyệt.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo pháp luật Việt Nam, bạn có quyền:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân
Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Yêu cầu cung cấp, xóa, hủy hoặc hạn chế xử lý dữ liệu
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật

Để thực hiện quyền, vui lòng gửi email đến info@samiditech.vn với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Để bảo vệ chính bạn, SAMI có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

SAMI sẽ tiếp nhận, phản hồi và thực hiện yêu cầu theo thời hạn pháp luật hoặc thông báo rõ lý do nếu yêu cầu không thể được đáp ứng toàn bộ.

11. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

SAMI áp dụng biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp với tính chất dữ liệu, bao gồm:

Sử dụng kết nối bảo mật HTTPS/TLS khi phù hợp
Phân quyền truy cập theo nhiệm vụ; hạn chế người được tiếp cận dữ liệu
Sử dụng mật khẩu mạnh, xác thực đa yếu tố khi hệ thống hỗ trợ
Sao lưu, cập nhật phần mềm, giám sát lỗi và rà soát an ninh định kỳ
Đào tạo nhân sự và ràng buộc nghĩa vụ bảo mật
Đánh giá nhà cung cấp xử lý dữ liệu và ký thỏa thuận phù hợp

Dù vậy, không phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Bạn nên bảo vệ thiết bị, mật khẩu và không gửi thông tin nhạy cảm qua các kênh không an toàn.

12. Xử lý sự cố

Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, SAMI sẽ khẩn trương cô lập, đánh giá, khắc phục và thực hiện nghĩa vụ thông báo cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời hạn pháp luật áp dụng. SAMI sẽ thông tin cho người bị ảnh hưởng khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của họ.

13. Dữ liệu của trẻ em

Website và dịch vụ của SAMI hướng đến doanh nghiệp, người trưởng thành và không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho SAMI, cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp vui lòng liên hệ để SAMI kiểm tra và xử lý phù hợp.

14. Thay đổi chính sách

SAMI có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với thay đổi về hoạt động, công nghệ hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố tại website và ghi rõ ngày cập nhật.

Các thay đổi quan trọng làm tăng phạm vi hoặc mục đích xử lý dữ liệu sẽ được thông báo bằng biện pháp phù hợp; khi cần, SAMI sẽ xin lại sự đồng ý trước khi áp dụng.

15. Liên hệ và khiếu nại

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Công nghệ Số SAMI

Email: info@samiditech.vn

Điện thoại: 08 1800 2248

Địa chỉ: Ô 3, Lô 6, Đền Lừ 2, phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam